Cómo brindar un servicio integral al cliente (Registro nro. 227685)
[ vista simple ]
| 000 -Encabezamiento | |
|---|---|
| fixed length control field | 00988nam a2200265 a 4500 |
| 001 - Número de Control | |
| control field | 000127984 |
| 005 - Fecha de Ultima Modificación | |
| control field | 20240519154637.0 |
| 008 - Elementos de Fongitud Fija--Información General | |
| fixed length control field | 030624s1997 ck a fr 000 0 spa d |
| 020 ## - ISBN | |
| ISBN | 9789586006934 |
| 020 ## - ISBN | |
| ISBN | 958600693X |
| 082 04 - Número de Clasificación Decimal Dewey | |
| No. de Clasificación | 658.812 |
| No. del Item/cutter | WEL 1997 |
| 100 1# - Entrada Principal - Nombre Personal | |
| Nombre Personal | Wellington, Patricia |
| 245 10 - Título propiamente dicho | |
| Título | Cómo brindar un servicio integral al cliente |
| Resto del Título | lo mejor de las estrategias kaizen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente |
| Mención de responsabilidad | Patricia Wellington; tr. Ángela García Rocha; rev. Roberto Hinestroza |
| 264 ## - Producción, Publicación, Distribución, Fabricación y Aviso de Derechos de Autor | |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación | Colombia |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante | McGraw Hill |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos | 1997 |
| 300 ## - Descripción Física | |
| Extensión | xiii, 233 p. |
| Otros detalles físicos | il. |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 500 ## - Nota General | |
| Nota General | Traducción de: Kaizen strategies for customer care |
| 500 ## - Nota General | |
| Nota General | Incluye: Indice p. 231-233 |
| 650 #4 - Entradas Secundarias - Términos temáticos | |
| Tópico o nombre Geográfico | Administración |
| Subdivisión general | cliente |
| 650 #4 - Entradas Secundarias - Términos temáticos | |
| Tópico o nombre Geográfico | Servicio al cliente |
| Subdivisión general | estrategias |
| 905 ## - Tipo de colección | |
| a | libros |
| 944 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| Información Aleph | GLOBAL |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20131105 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20230914 |
| Material oculto del Opac | Material perdido | Material dañado | Material No para préstamo | Colección | Sede donde se ingresó el material | Sede a donde pertenece el ejemplar/Copia | Fecha de Adquisición o compra | Préstamos Koha (veces que fue prestado) | Clasificación | Número de inventario (Código de barras) | Última vez visto (Koha) | Número de copia | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de Material | Nota pública |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reserva | FAC. Agrotecnologicas | FAC. Agrotecnologicas | 05/11/2013 | 658.812 WEL 1997 | AG011784 | 19/05/2024 | ej. 1 | 19/05/2024 | Libro Interno | Prest. Interno |
