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	1.	Marketing de servicios Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, Dwayne D. Gremler; tr. Jorge Alberto Velázquez Arellano por Zeithaml, Valarie A [autor] Bitar, Mary Jo [autor] Gremler, Dwayne D [autor] Edición: Segunda ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; México McGraw Hill Interamericana 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: FCA Camargo (6)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2009, ... Fac. Conta. Admon. (5)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2009, ... Hacer reserva
	2.	Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy por Zeithaml, Valarie A Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; México McGraw-Hill Interamericana 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fac. Zoot y Ecología (1)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2002. Hacer reserva

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