Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy
Tipo de material:
TextoMéxico McGraw-Hill Interamericana 2002Descripción: xxxii, 747 páginas 23 cmISBN: - 9701033256
- 658.8 ZEI 2002
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Fac. Zoot y Ecología | Acervo General | 658.8 ZEI 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | 3 Dias Externo | FZ018703 |
Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the firm
Incluye: Bibliografía e índice
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