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	1.	Servicios de calidad al cliente la cortesía en el trabajo William B. Martin; tr. Ivonne Triepillo por Martín, William B Series Manuales didácticos de administración Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; México Trillas 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: 658.812 MAR 2002, ... Hacer reserva
	2.	Guia de servicios en restaurantes William B. Martin; traducción Alejandra Aguirre Castañares por Martin, William B [autor] Series Manuales didácticos de administración Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; México Trillas 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Des. de Salud (1)Signatura topográfica: 658.15 MAR 1991. Hacer reserva

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