Marketing de servicios Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, Dwayne D. Gremler; tr. Jorge Alberto Velázquez Arellano
Tipo de material:
TextoMéxico McGraw Hill Interamericana 2009Edición: Segunda edDescripción: xxix, 709 páginas ilustraciones 27 cmTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 9789701072776
- 658.8 ZEI 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro | Fac. Conta. Admon. | Acervo General | 658.8 ZEI 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 3 | Disponible | 3 Dias Externo | CO031367 | |
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| Libro | Fac. Conta. Admon. | Acervo General | 658.8 ZEI 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 5 | Disponible | 3 Dias Externo | CO031369 | |
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Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the firm
Incluye: Bibliografía e índice
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