Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Zeithaml, Valarie A.

Marketing de servicios Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, Dwayne D. Gremler; tr. Jorge Alberto Velázquez Arellano - Segunda ed. - xxix, 709 páginas ilustraciones 27 cm.

Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the firm

Incluye: Bibliografía e índice

ISBN: 9789701072776

Subjects--Topical Terms:
Marketing--servicios

Dewey Class. No.: 658.8 / ZEI 2009