Services marketing Integrating customer focus across the firm Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner

Por: Tipo de material: TextoTextoSeries McGraw-Hill series in marketingEUA McGraw-Hill 2000Descripción: xxviii, 620 p. il. 26 cmISBN:
  • 0072312211
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8 ZEI 2000
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