Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles Luis Rubén Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: México McGraw Hill 1991Descripción: 254 páginas ilustraciones cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9701000544
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 PIC 1991
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