Como medir la satisfacción del cliente (Registro nro. 165338)
[ vista simple ]
| 000 -Encabezamiento | |
|---|---|
| fixed length control field | 01018nam-a2200301uar4500 |
| 001 - Número de Control | |
| control field | 000065631 |
| 005 - Fecha de Ultima Modificación | |
| control field | 20240519150756.0 |
| 008 - Elementos de Fongitud Fija--Información General | |
| fixed length control field | 061100s1999----sp-----fr-----000-0-spa-d |
| 020 ## - ISBN | |
| ISBN | 848088391x |
| 082 ## - Número de Clasificación Decimal Dewey | |
| No. de Clasificación | 658.812 |
| No. del Item/cutter | HAY |
| -- | 1999 |
| 100 1# - Entrada Principal - Nombre Personal | |
| Nombre Personal | Hayes, Bob E. |
| 245 10 - Título propiamente dicho | |
| Título | Como medir la satisfacción del cliente |
| Resto del Título | desarrollo y utilización de cuestionarios |
| Mención de responsabilidad | Bob E. Hayes; Adelaida Santapau |
| 264 ## - Producción, Publicación, Distribución, Fabricación y Aviso de Derechos de Autor | |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación | España |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante | Gestión 2000 |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos | 1999 |
| 300 ## - Descripción Física | |
| Extensión | 197 p |
| Dimensiones | 23 cm |
| 504 ## - Nota de Bibliografía, etc. | |
| Nota de Bibliografía, etc. | Incluye: Bibliografía p.189-191, Indice p.193-197 |
| 650 14 - Entradas Secundarias - Términos temáticos | |
| Tópico o nombre Geográfico | Administración |
| 650 24 - Entradas Secundarias - Términos temáticos | |
| Tópico o nombre Geográfico | Servicio al cliente |
| 905 ## - Tipo de colección | |
| a | Libros |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20001106 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20010301 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20010305 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20021023 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20060109 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20111027 |
| 950 ## - ETIQUETA ALEPH | |
| -- | 20230914 |
| Material oculto del Opac | Material perdido | Material dañado | Material No para préstamo | Colección | Sede donde se ingresó el material | Sede a donde pertenece el ejemplar/Copia | Fecha de Adquisición o compra | Préstamos Koha (veces que fue prestado) | Clasificación | Número de inventario (Código de barras) | Última vez visto (Koha) | Número de copia | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de Material | Nota pública |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo General | Fac. Zoot y Ecología | Fac. Zoot y Ecología | 06/11/2000 | 658.812 HAY 1999 | FZ012273 | 01/08/2024 | ej. 1 | 19/05/2024 | Libro | 3 Dias Externo |
