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Martínez-Tur, Vicente

Calidad de servicio y satisfacción del cliente Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos - 191 p. il. 23 cm. - Psicología social 15 .

Incluye: Bibliografía p. [179]-191

ISBN: 8477388865

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente
Calidad en el servicio

Dewey Class. No.: 658.812 / MAR 2001