| 000 | 00799nam a2200241uar4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000105457 | ||
| 005 | 20240519153128.0 | ||
| 008 | 080619s2001 sp a fr 000 0 spa d | ||
| 020 | _a8477388865 | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bMAR 2001 |
| 100 | 1 | _aMartínez-Tur, Vicente | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad de servicio y satisfacción del cliente _cVicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos |
| 264 |
_aEspaña _bSíntesis _c2001 |
||
| 300 |
_a191 p. _bil. _c23 cm. |
||
| 440 | 0 |
_aPsicología social _n15 |
|
| 504 | _aIncluye: Bibliografía p. [179]-191 | ||
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 650 | 4 | _aCalidad en el servicio | |
| 950 | _c20080619 | ||
| 950 | _c20111027 | ||
| 950 | _c20230914 | ||
| 999 |
_c205158 _d205158 |
||