000 00843nam a2200241uar4500
001 000100005
005 20240519152954.0
008 070424s2004 sp a fr 000 0 spa d
020 _a8473563891
082 0 4 _a658.562
_bPER 2004
100 1 _aPérez Fernández de Velasco, José Antonio
245 1 0 _aGestión por procesos
_bcómo utilizar ISO 9001:2001 para mejorar la gestión de la organización
_cJosé Antonio Pérez Fernández de Velasco
264 _aEspaña
_bESIC
_c2004
300 _a322 p.
_bil.
_c24 cm.
504 _aIncluye: Bibliografía p. [321]-322
650 4 _aAdministración
_xcalidad
650 4 _aControl de calidad
_xnormas
905 _alibros
950 _c20070424
950 _c20111027
950 _c20230914
999 _c199706
_d199706