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020 _a9702603889
082 0 4 _a658
_bADM 2004
245 0 0 _aAdministración de servicios
_bestrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
_cChristopher Lovelock [y otros 3]; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán
264 _aMéxico
_bPearson Educación
_c2004
300 _axvii, 741 páginas
_bilustraciones
_c26 cm.
500 _aTraducción de: Services marketing
500 _aIncluye: Índice
650 4 _aServicios industriales
_xadministración
700 1 _aLovelock, Christopher
_eautor
700 1 _aReynoso, Javier
_eautor
700 1 _aD'Andrea, Guillermo
_eautor
700 1 _aHuete, Luis
_eautor
905 _aLibros
944 _aGLOBAL
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