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_aRodríguez Estrada, Mauro _eautor |
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_aCreatividad en el servicio _buna estrategia competitiva para Latinoamérica _cMauro Rodríguez Estrada, Ricardo Escobar Borrero |
| 264 |
_aMéxico _bMcGraw Hill Interamericana _c1996 |
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| 300 |
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