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_erda
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_bGAL 1996
100 1 _aGale, Bradley T.
_eautor
245 1 0 _aDescubra el valor de su cliente
_bproduzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
_cBradley T. Gale, Robert Champman Wood; traducción Pilar Mascaró Sacristán
264 _aMéxico
_bPrentice Hall Hispanoamericana
_c1996
300 _axiv, 424 páginas
_bilustraciones
_c23 cm.
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500 _aTraducción de: Managing customer value
504 _aIncluye: Bibliografía e índice
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