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_erda
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_bCRO 1999
100 1 _aCrosby, Philio B.
_eautor
245 1 0 _aCalidad sin lágrimas
_bel arte de administrar sin problemas
_cPhilip B. Crosby; traducción Alberto García Mendoza
264 0 _aMéxico
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_c1987
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_c25 cm.
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