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_bBRO
_c1993
100 1 _aBrown, Mark Graham
245 1 _aCómo evaluar la calidad de su empresa
_butilizando los criterios del premio Baldrige
_cMark Graham Brown; apénd. Alfredo Esponda; tr. Juan Carlos Jolly
264 _aMéxico
_bPanomara
_c1993
300 _a210 p
_c28 cm
500 _aIncluye: Indice
650 1 4 _aCalidad total - administración - condecoración - EUA
650 1 4 _aPremio Nacional a la calidad Malcolm Baldrige
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