| 000 | 01018nam-a2200301uar4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000065631 | ||
| 005 | 20240519150756.0 | ||
| 008 | 061100s1999----sp-----fr-----000-0-spa-d | ||
| 020 | _a848088391x | ||
| 082 |
_a658.812 _bHAY _c1999 |
||
| 100 | 1 | _aHayes, Bob E. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aComo medir la satisfacción del cliente _bdesarrollo y utilización de cuestionarios _cBob E. Hayes; Adelaida Santapau |
| 264 |
_aEspaña _bGestión 2000 _c1999 |
||
| 300 |
_a197 p _c23 cm |
||
| 504 | _aIncluye: Bibliografía p.189-191, Indice p.193-197 | ||
| 650 | 1 | 4 | _aAdministración |
| 650 | 2 | 4 | _aServicio al cliente |
| 905 | _aLibros | ||
| 950 | _c20001106 | ||
| 950 | _c20010301 | ||
| 950 | _c20010305 | ||
| 950 | _c20021023 | ||
| 950 | _c20060109 | ||
| 950 | _c20111027 | ||
| 950 | _c20230914 | ||
| 999 |
_c165338 _d165338 |
||