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	1.	Administración de servicios estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos Christopher Lovelock [y otros 3]; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán por Lovelock, Christopher [autor] Reynoso, Javier [autor] D'Andrea, Guillermo [autor] Huete, Luis [autor] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; México Pearson Educación 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Parral (1)Signatura topográfica: 658 ADM 2004. FCA Delicias (2)Signatura topográfica: 658 ADM 2004, ... FCPyS (1)Signatura topográfica: 658 ADM 2004. Fac. Conta. Admon. (6)Signatura topográfica: 658 ADM 2004, ... Hacer reserva
	2.	Services marketing Integrating customer focus across the firm Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner por Zeithaml, Valerie A Series McGraw-Hill series in marketing Tipo de material: Texto; Audiencia: Especializado; EUA McGraw-Hill 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fac. Conta. Admon. (3)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2000, ... Hacer reserva
	3.	Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios A.C. Rosander; tr. Miguel Angel Vila Espeso por Rosander, A.C Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; España Díaz de Santos 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: FCA Delicias (2)Signatura topográfica: 658.562 ROS 1994, ... Hacer reserva

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