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1.
Servir con calidad en México [Cómo medir la calidad y cómo se percibe en algunos servicios en México] Andrea Trujillo [y otros 3]; prólogo Valarie Zeithaml, Ma. Elena Vázquez por
  • Trujillo, Andrea [autor]
  • Carrete, Lorena [autor]
  • Vera, Jorge [autor]
  • García López, Sara Isabel [autor]
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
México Lid Editorial 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: 658.812 SER 2011, ... FAC. Agrotecnologicas (1)Signatura topográfica: 658.812 SER 2011.

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2.
Marketing de servicios personal, tecnología y estrategia Christopher Lovelock, Jochen Wirtz; traducción Leticia Esther Pineda Ayala por
  • Lovelock, Christopher
Edición: 6a
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
México Pearson Educación 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: FCPyS (1)Signatura topográfica: 658.812 LOV 2009. Fac. Conta. Admon. (5)Signatura topográfica: 658.812 LOV 2009, ... Fac. Cs. Agricolas (6)Signatura topográfica: 658.812 LOV 2009, ...

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3.
Marketing de servicios Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, Dwayne D. Gremler; tr. Jorge Alberto Velázquez Arellano por
  • Zeithaml, Valarie A [autor]
  • Bitar, Mary Jo [autor]
  • Gremler, Dwayne D [autor]
Edición: Segunda ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
México McGraw Hill Interamericana 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: FCA Camargo (6)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2009, ... Fac. Conta. Admon. (5)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2009, ...

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4.
Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, tr. Maria Isabel Perez de Lara Choy por
  • Zeithaml, Voltaire A
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
México McGraw-Hill / Interamericna 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fac. Conta. Admon. (10)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2002, ... Fac. Cs. Agricolas (1)Signatura topográfica: 658.8 ZEI 2002.

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