TY - BOOK AU - Palmer,Adrián TI - Los principios de marketing de servicios SN - 9786071735324 U1 - 658.810 1 PY - 2019/// CY - México PB - Trillas KW - Administración KW - marketing KW - Marketing KW - análisis de mercadeo N1 - De la portada: ¿Qué son los servicios de marketing?. El desarrollo de las marcas de servicio. La calidad den el servicios; Incluye: Bibliografía e índice; Contiene viñeta de apertura, objetivos de aprendizaje, ejemplos en la práctica, figuras y tablas, reflexiones sobre el tema, estudio de casos, sumario y vínculos con otros capítulos, actividades de repaso, términos clave, lecturas adicionales y referencias biblográficas; Traducción de; Principles of services marketing ER -