Los principios de marketing de servicios /
Adrián Palmer; traducción José Martín Cuéllar Sánchez
- 623 páginas : ilustraciones ; 20 cm
De la portada: ¿Qué son los servicios de marketing?. El desarrollo de las marcas de servicio. La calidad den el servicios.
Incluye: Bibliografía e índice
Contiene viñeta de apertura, objetivos de aprendizaje, ejemplos en la práctica, figuras y tablas, reflexiones sobre el tema, estudio de casos, sumario y vínculos con otros capítulos, actividades de repaso, términos clave, lecturas adicionales y referencias biblográficas.
9786071735324
Administración--marketing Marketing--análisis de mercadeo