TY  - BOOK
AU  - Byham,William C.
AU  - Cox,Jeff
TI  - Zapp!: la energía inspiradora y vigorizante que aumentará el éxito
SN  - 9681322223
U1  - 658.314 
PY  - 1995///
CY  - México
PB  - Editorial Diana
KW  - Productividad, calidad
KW  - como mejorarlas
KW  - Empleados
KW  - motivación
KW  - Entrenamiento y desarrollo
KW  - recursos humanos
N1  - 8a reimpresión 2000; Traducción de: Zapp! the lightning of empowerment
ER  -