TY - BOOK AU - Guerrero Jurado,Ángel Osmar TI - Incremento a la satisfacción del cliente en la empresa BB Frío Aldama en Meoqui, Chihuahua U1 - T PY - 2008/// CY - México PB - Ángel Osman Guerrero Jurado KW - Satisfacción del consumidor N1 - Tesina; Incluye: Bibliografía ER -