Grande Esteban, Ildefonso Marketing de los servicios Ildefonso Grande Esteban - 4a - 399 p. 24 cm. Incluye: Bibliografía p. [391]-399 ISBN: 9786077075097 9788473568579 Subjects--Topical Terms: Servicios al clienteMercadotecnia Dewey Class. No.: 658.812 / GRA 2012