TY  - BOOK
AU  - Gitlow,Howard S.
TI  - Quality management systems: a practical guide
SN  - 1574442619
U1  - 658.401 3 
PY  - 2001///
CY  - EUA
PB  - CRC Press
KW  - Administración de la calidad total
KW  - Microempresas
KW  - administración
KW  - Control de calidad
KW  - normas
KW  - Eficacia de la organización
N1  - Incluye: Indice p. 277-282
ER  -