Lovelock, Christopher <br/><br/>
Marketing de servicios  personal, tecnología y estrategia 
Christopher Lovelock, Jochen Wirtz; traducción Leticia Esther Pineda Ayala 
 - 6a 
 - xxii, 647 páginas  ilustraciones  27 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Services marketing 
<br/><br/>Incluye: Índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789702615156 9702615151 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia--servicio al cliente<br/>Marketing--servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / LOV 2009