TY  - BOOK
AU  - Alvear Sevilla,Celina
TI  - Calidad total: conceptos y herramientas prácticas
SN  - 9681857283
U1  - 658.562 
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - Limusa : Conalep
KW  - Calidad total
KW  - Administración
N1  - Incluye: Bibliografía p. 165-166
ER  -