TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. TI - Mapas estratégicos: cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles SN - 848088486X U1 - 658.401 2 PY - 2004/// CY - España PB - Gestión 2000 KW - Administración KW - Planeación estratégica KW - empresas N1 - Traducción de: Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes ER -