Kaplan, Robert S. Mapas estratégicos cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles Robert S. Kaplan, David P. Norton; tr. Carlos Ganzinelli - 503 p. il. 23 cm. Traducción de: Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes ISBN: 848088486X Subjects--Topical Terms: AdministraciónPlaneación estratégica--empresas Dewey Class. No.: 658.401 2 / KAP 2004