Sindell, Kathlen <br/><br/>
CRM a través de Internet  cómo identificar, atraer, atender y reterner a los clientes con ayuda de Internet 
Kathlen Sindell; tr. Juan Castilla Plaza 
 - 374 p.  il.  23 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Loyalty marketing for the Internet age 
<br/><br/>Incluye: Bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480888083 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comercio electrónico<br/>Ventas por internet<br/>Comportamiento del consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / SIN 2003