TY  - BOOK
AU  - Galloway,Dianne
TI  - Mejora continua de procesos: cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas
SN  - 8480887338
U1  - 005.120 28 
PY  - 2002///
CY  - España
PB  - Gestión 2000
KW  - Diagramas funcionales
KW  - Control de procesos
KW  - metodología
N1  - Traducción de: Mapping work processes
ER  -