Disney y el arte del servicio al cliente 
Disney Institute; tr. Laura Garibay 
 - 168 p.  22 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Be our guest 
<br/><br/>Incluye: Bibliografía, e índice p. 160-168 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9683814085 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Empresas--administración<br/>Walt Disney World--parque de diversiciones<br/>Empresas--servicio y calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / DIS 2005