TY - BOOK AU - Chang,Richard Y. TI - Las herramientas para la mejora continua de la calidad: volumen 2: Guía práctica para lograr resultados positivos SN - 9506412715 U1 - 658.562 PY - 1999/// CY - Argentina PB - Ediciones Garnica : TEC-Consultores KW - Calidad KW - métodos gráficos KW - Administración de la calidad ER -