TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Reynoso,Javier
AU  - D'Andrea,Guillermo
AU  - Huete,Luis
TI  - Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
SN  - 9702603889
U1  - 658 
PY  - 2004///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - Servicios industriales
KW  - administración
N1  - Traducción de: Services marketing; Incluye: Índice
ER  -