TY - BOOK AU - Barquero Cabrero,José Daniel (coord) AU - Llauder Santomá,Carlos (coaut) AU - Huertas Colomina,Fernando (coaut) AU - Barquero Cabrero,Mario (coaut) TI - Marketing de clientes: cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes SN - 8448139488 U1 - 658.812 PY - 2003/// CY - España PB - McGraw Hill Interamericana KW - Mercadotecnia KW - Relaciones con los clientes N1 - Incluye: Bibliografía p. 263-287 ER -