TY - BOOK AU - Decano,Julio TI - La cara humana de la nogociación: una herramiento para desarmar el enojo y otras estrategias de persuación SN - 9586009785 U1 - 658.405 2 PY - 2000/// CY - Colombia PB - Mc Graw Hill Interamericana KW - Negociación - administración KW - Manejo de conflictos N1 - Incluye: Bibliografía p. 189-190 ER -