TY  - BOOK
AU  - Gale,Bradley T.
AU  - Wood,Robert Champman
TI  - Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
SN  - 9688807605
U1  - 658.834 3 
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice Hall Hispanoamericana
KW  - Mercadotecnia
KW  - Control de calidad
N1  - Traducción de: Managing customer value; Incluye: Bibliografía e índice
ER  -