Albrecht, Karl <br/><br/>
Gerencia del servicio  la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos 
Karl Albrecht, Ron Zemke; traducción Jesús Villamizar Herrera 
 - 202 páginas  22 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Service America: Doing business in the new economy 
<br/><br/>Incluye: Bibliografía e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589042341 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ciencias administrativas<br/>Mercadotecnia<br/>Clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / ALB 1990