TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
TI  - Calidad sin lágrimas: el arte de administrar sin problemas
SN  - 9682607906
U1  - 658.562 
PY  - 1987///
CY  - México
PB  - Continental
KW  - Administración
KW  - producción
KW  - Control
KW  - calidad
ER  -