TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Cristopher H.
TI  - Mercadotecnia de servicios
SN  - 968880858X
U1  - 658.8 
PY  - 1997///
CY  - México
PB  - Prentice Hall Hispanoamericana
KW  - Mercadotecnia
KW  - Servicio al cliente
N1  - Traducción de : Services Marketing; Incluye: Bibliografía e índice
ER  -