Lovelock, Cristopher H. <br/><br/>
Mercadotecnia de servicios 
Christopher H. Lovelock; traducción Guadalupe Meza Staines 
 - xiv, 661 páginas  24 cm.  ilustraciones 
<br/><br/> Traducción de : Services Marketing 
<br/><br/>Incluye: Bibliografía e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968880858X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / LOV 1997