TY - BOOK AU - Berry,Thomas H. TI - Como gerenciar la transformación hacia la calidad total T2 - McGraw Hill de Management SN - 9586001210 U1 - 658.568 PY - 1992/// CY - Colombia PB - McGraw Hill Interamericana KW - Administración de la producción KW - Control de calidad N1 - Traducción de: Managing the total quality transformation; Incluye: Índice ER -