TY  - BOOK
AU  - Ciampa,Dan
TI  - Calidad total: guía para su implantación
SN  - 0201601184
U1  - 658.562 
PY  - 1993///
CY  - EUA
PB  - Addison Wesley
KW  - Calidad, control de
KW  - Administración - calidad
N1  - Traducción de: Total quality
ER  -