Ciampa, Dan Calidad total guía para su implantación Dan Ciampa; Tr. Gilda Moreno Manzur - 286 p. il. 21 cm. Traducción de: Total quality ISBN: 0201601184 Subjects--Topical Terms: Calidad, control deAdministración - calidad Dewey Class. No.: 658.562 / CIA 1993