Los principios de marketing de servicios /

Palmer, Adrián

Los principios de marketing de servicios / Adrián Palmer; traducción José Martín Cuéllar Sánchez - 623 páginas : ilustraciones ; 20 cm

De la portada: ¿Qué son los servicios de marketing?. El desarrollo de las marcas de servicio. La calidad den el servicios.

Incluye: Bibliografía e índice

Contiene viñeta de apertura, objetivos de aprendizaje, ejemplos en la práctica, figuras y tablas, reflexiones sobre el tema, estudio de casos, sumario y vínculos con otros capítulos, actividades de repaso, términos clave, lecturas adicionales y referencias biblográficas.



9786071735324


Administración--marketing
Marketing--análisis de mercadeo

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