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Hoffman, K. Douglas

Fundamentos de marketing de servicios conceptos, estrategias y casos K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson; tr. Pilar Mascaro - 2a - xxi, 569 p. il 24 cm.

Traducción de: Essentials of services marketing

Incluye: Bibliografía, e indice p. 558-567

ISBN: 9706862021

Subjects--Topical Terms:
Marketing

Dewey Class. No.: 658.8 / HOF 2002