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Administración de servicios estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos Christopher Lovelock [y otros 3]; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán - xvii, 741 páginas ilustraciones 26 cm.

Traducción de: Services marketing Incluye: Índice

ISBN: 9702603889

Subjects--Topical Terms:
Servicios industriales--administración

Dewey Class. No.: 658 / ADM 2004