Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa
Zeithaml, Voltaire A
Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, tr. Maria Isabel Perez de Lara Choy - xxxii, 747 p. il. 23 cm.
Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the firm
Incluye: Bibliografía e indice
9701033256
Marketing - servicios
658.8 / ZEI 2002
Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitar, tr. Maria Isabel Perez de Lara Choy - xxxii, 747 p. il. 23 cm.
Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the firm
Incluye: Bibliografía e indice
9701033256
Marketing - servicios
658.8 / ZEI 2002